6月5日6时05分，在京德北区永清花都收费站出口处，一辆黑色丰田小型客车因电瓶亏电突发故障，无法正常启动，滞留在收费车道内。当班班长发现异：，立即上前询问情况。经了解，该车主从山东启程回永清探亲，车辆在完成缴费后突然熄火。了解情况后，当班班长迅速启动应急处置预案，一方面安排人员引导后方车辆有序通行，避免造成拥堵；另一方面，立即取来收费站配备的应急搭电设备，准备开展救援。

在仔细检查车辆状态、确认车辆状况符合搭电条件后，当班班长严格按照操作规范连接搭电线路。经过几分钟的紧张操作，车辆顺利启动。车辆恢复正：，车主连连向工作人员表达感谢。临别之际，班长贴心提醒车主及时检查、更换车辆电瓶，并介绍了与京德北区合作的救援维修单位，建议其前往检修，消除行车隐患。在确认行车安全后，班长目送车辆安全驶离收费站。

一直以来，京德北区始终将暖心服务落实到每一处细节，常态化开展便民服务，用心为过往司乘排忧解难。下一步，京德北区将持续优化服务举措、提升服务品质，用一个个暖心举动，为司乘人员的出行之路保驾护航，用真诚服务传递高速温情。