6月1日凌晨，京德南区大留镇收费站工作人员在日常巡查值守过程中，发现一辆小型客车驶入收费车道后行驶异常，车身倾斜、行驶轨迹不稳。工作人员立即上前提醒司乘并引导车辆平稳？恐潦辗颜景踩颉＞钢录觳，确认车辆轮胎出现破损故障，胎压严重不足，若继续行驶极易引发爆胎、车辆失控等危险事故，严重威胁行车安全。

司机面对突发故障手足无措，十分焦急。确认情况后，当班工作人员第一时间安抚司机焦躁情绪，快速规范落实夜间安全作业流程，在故障车辆周边规范摆放安全警示标识，提醒过往车辆减速避让、安全通行，有效避免二次事故的发生。工作人员随即从便民服务台取来维修工具，主动协助司机开展换胎作业。作业过程中，工作人员全程规范操作、默契配合，稳步完成旧胎拆卸、新胎对位固定、螺丝紧固等一系列工序，经过近半小时的通力协作，车辆破损轮胎成功更换完毕。随后，双方共同对车辆整体车况、轮胎紧固状态进行细致复检，确认车辆性能完好、无任何安全隐患后，工作人员指引车辆安全驶离收费站。车辆驶离前，司机对收费站工作人员的热心帮扶、高效服务连连致谢。

此次便民救助是京德南区大留镇收费站优质服务的生动缩影。下一步，京德南区将持续深耕服务品质与安全生产双主线，坚守为民服务初心，持续优化便民服务举措，提升应急帮扶、便民救助处置能力，以精细化、暖心化、专业化服务，扎实筑牢道路通行安全防线，全力提升高速交通服务质效。